Nordic Sodas Handelsbetingelser

Følgende Købs- og betalingsbetingelser er gældende når du handler på nordicsoda.com

Nordic Soda ApS (Herefter Nordic Soda)
CVR-nr.: 37990175
Adresse:  Skjulhøj Allé 17-19
Postnr./By:  2720 Vanløse
E-mailadresse:   info@nordicsoda.com
Telefonnummer: +45 9388 7632

Priser

Alle de viste priser på nordicsoda.com vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt. Disse vil altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Levering

Nordic Soda leverer kun varer i Danmark.

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og du kan derfor regne med at have varen i hænde i løbet af 1-2 hverdage efter ordremodtagelse. Alle varer sendes med PostNord og leveres enten til en pakkeboks eller med omdeling (privat eller virksomhed).

Ved alle ordrer tillægges fragt ud fra de gældende fragtberegninger på nordicsoda.com.

Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer.
Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Nordic Soda kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Nordic Soda en ny leverance uden beregning. 

Du kan vælge mellem 3 forsendelses muligheder:

1. Til udleveringssted DK. 

Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig.

Din pakke er samtidig også forsikret efter PostNord gældende regler om mistede pakker. 
Her skal du huske at anføre dit mobilnr, da du vil modtage en sms fra PostNord, om hvornår du kan afhente din pakke op dit posthus. 

2. Til din adresse. 

Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig. Din pakke er samtidig også forsikret efter PostNord gældende regler om mistede pakker. Er du ikke hjemme ved leveringen, har du mulighed for at afhente din pakke dagen efter på dit posthus.

2. Til erhverv. 

Du vil her modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke. Din pakke er samtidig også forsikret efter PostNord gældende regler om mistede pakker. 

Returnering af tomme kulsyreflasker

Returnering af tomme flasker sker uden ekstra omkostning ved brug af det fragtlabel, som ligger i kassen ved levering.

Ved afsendelse skal kassen være forsvarligt lukket. For at lukke kassen anvendes det mærkat, som er indlagt ved levering.

Nordic Soda modtager kulsyreflasker fra alle procenter fx også flasker fra AGA eller Sodastream, men kun aluminiumsflasker, som kan indeholde 425 g. kuldioxid.

Ordrebekræftelse

Når du modtager din ordrebekræftelse, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte Nordic Soda på info@nordicsoda.com.

Kreditkortbetaling

De mulige betalingsmåder på nordicsoda.com er:

  • Dankort
  • Visa
  • Mastercard

Vi har beskyttet vores webshop med SSL-kryptering, som sikrer, at de informationer du indtaster, kun kan ses af Nets.

Ved afsendelse af varen trækkes beløbet for ombytning af flaskerne. Det resterende beløb er reserveret på dit kort. Hvis Nordic Soda modtager et antal tomme returflasker trækkes det reserverede beløb kun delvis eller slet ikke, svarende til det modtagende antal returflasker. Modtages et antal returflasker svarende til det købte annulleres den reserverede betaling helt og der betales kun for opfyldning af flaskerne.

Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på info@nordicsoda.com.

Fuld returret

Nordic Soda yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. 
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. Den hvide banderole om flaskens top må ikke være brudt.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Du bedes vedlægge information om dit navn, ordrenummer, og at du ønsker pengene tilbage. 
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer der returneres. 
Nordic Soda sender din ombyttede vare fragtfrit. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som den er modtaget. 
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. 
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, ordrenummer samt hvilken vare du ønsker i stedet. 
Varer kan kun ombyttes til varer til samme eller lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at PostNord ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den på dit posthus inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 50,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så PostNord har mulighed for at aflevere din pakke.

Reklamation

Nordic Soda yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Nordic Soda indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

I forbindelse med reklamationssager afholder Nordic Soda returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen. 
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. 
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Defekte vare sendes til:
Nordic Soda ApS
Skjulhøj Allé 17-19
2720 Vanløse

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til info@nordicsoda.com eller telefon: +45 9388 7632 inden det defekte produkt returneres. 

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto. Nordic Soda har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på Nordic Soda har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Nordic Soda og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for Nordic Soda har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på nordicsoda.com er Anders Bertelsen, tlf: +45 9388 7632. 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Nordic Soda videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Nordic Soda har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. 
Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nordic Soda via e-mail info@nordicsoda.com

Cookies

På nordicsoda.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se mere under https://nordicsoda.com/cookie-policy.

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@nordicsoda.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Nordic Soda via e-mail info@nordicsoda.com